HaloPSA är ett kraftfullt PSA-system (Professional Services Automation) utvecklat för IT-tjänsteleverantörer och MSP-bolag. Plattformen samlar hela verksamheten i ett och samma verktyg – från servicedesk och kundhantering till tidrapportering, fakturering och uppföljning.
Med HaloPSA får ni en strukturerad servicedesk för hantering av supportärenden och SLA:er, tillsammans med kundportal och integrationer som förenklar samarbetet både internt och externt. Lösningen är byggd för MSP-verksamheter med höga krav på flexibilitet, automatisering och skalbarhet.
Systemet erbjuder inbyggd tidrapportering kopplad till ärenden och projekt, samt fakturering baserad på tid, avtal och återkommande tjänster. Genom asset- och kontraktshantering får ni full kontroll över hårdvara, licenser och kundmiljöer.
Automatisering och flexibla workflows effektiviserar supportprocesserna och frigör tid för mer värdeskapande arbete. Med tydliga rapporter och dashboards får ni samtidigt insikt i kvalitet, lönsamhet och resursbelastning – och ett bättre beslutsunderlag över tid.
