Nordlo Group är en av Nordens mest expansiva och framgångsrika IT-leverantörer med verksamhet i Sverige och Norge och en tydlig ambition att vara den ledande lokala aktören för managerade IT-tjänster. Med en snabbtillväxtresa, ett brett tjänsteerbjudande och en kundportfölj med höga förväntningar på leveranskvalitet, säkerhet och innovation är Nordlo en organisation där IT-verksamheten måste hålla en konsekvent hög standard – varje dag.

‍

Utmaningar och bakgrund

Nordlo Groups snabba tillväxt ställde IT-organisationen inför en komplex utmaning: att bygga en infrastruktur för IT-leverans som kunde hantera ökande volymer, fler kunder och en mer komplex verksamhet – utan att tappa i kvalitet eller öka bemanningen proportionerligt. Processerna behövde struktureras upp, dokumentationen stärkas och säkerhetsarbetet lyftas till en nivå som möter de krav som stora och krävande kunder ställer.

Parallellt med dessa strukturella behov identifierade Nordlo en stark drivkraft att ligga i framkant när det gäller AI och automation – inte som ett framtidsprojekt utan som en integrerad del av hur de levererar IT-service idag. De sökte en partner med både bredd och djup: förmågan att hålla ihop ett komplett paket av verktyg och kompetenser och leverera dem med konsekvent hög kvalitet.
‍

Hur MSP Nordics bidrog

MSP Nordics och Nordlo Group inledde ett brett strategiskt samarbete som täcker hela bredden av en modern IT-leverantörs behov. Vi genomförde en samlad analys av Nordlos verksamhet och utformade en strategi som adresserade alla identifierade utmaningar i ett sammanhängande och prioriterat program.

Övervakning och hantering av kunders IT-miljöer strukturerades upp för att ge Nordlo full kontroll och en proaktiv driftmodell. Planerings-och affärsprocesserna effektiviserades för att frigöra resurser och skapa ett tydligare flöde. Dokumentationsarbetet byggdes upp med en struktur som gör attviktig information alltid är tillgänglig och uppdaterad, oavsett vilken del av organisationen som behöver den.

Säkerhetsarbetet stärktes med ett heltäckande och konsekvent upplägg som möter de krav som Nordlos kunder, regelverk och den moderna hotbilden ställer. AI och automation integrerades som aktiva delar av leveransen, med intelligenta flöden och automatiserade åtgärder som höjer kvaliteten och minskar responstiderna.

MSP Nordics bidrog med sin unika förmåga att hålla ihop ett brett ekosystem av kompetenser och erbjuda Nordlo en enda, sammanhållen partner istället för en fragmenterad leverantörsbild. Det strategiska kunskapsutbytet och det aktiva engagemanget utöver implementeringen är det som Nordlo lyfter fram som en av de mest värdefulla delarna av partnerskapet.

Resultat och framtida möjligheter

Nordlo Group har idag en IT-leverans som är skalbar,strukturerad och redo att bära upp en organisation i fortsatt snabb tillväxt. Säkerheten är stärkt, processerna mer konsekventa och AI och automation är integrerade delar av hur de arbetar och levererar värde till sina kunder.

Partnerskapet med MSP Nordics är långsiktigt och strategiskt, utformat för att växa i takt med Nordlo och gemensamt sätta standarden för hur framtidens MSP-verksamhet i Norden bedrivs.

Kompetensområden:

Automation, Dokumentation, Övervakning och hantering,Planering och affärssystem, Säkerhet, AI