Vi på MSP Nordics söker nu en supporttekniker på heltid för att stötta våra kunder i de lösninar vi distribuerar på den nordiska marknaden.
Rollen innebär stora möjligheter att utveckla dina tekniska färdigheter och bygga expertis inom IT-drift, problemlösning och systemhantering. Om du gillar att arbeta med både människor och teknik, är detta en fantastisk chans att växa och utvecklas hos en ung, modern och trygg arbetsgivare som tänker långsiktigt.
Om rollen
I denna spännande roll kommer du att arbeta med ett brett spektrum av uppgifter och spela en central roll i vår dagliga drift. Du får möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö, stötta medarbetare med tekniska lösningar i pågående säljprojekt samt hjälpa kunder implementera och supportera dem i våra distribuerade produkter.
Som supporttekniker kommer du att vara en nyckelresurs för företagets kunder, där du ansvarar för att leverera både teknisk support och rådgivning till våra kunder. Du kommer för det mesta jobba ihop med kollegorna på kontoret men även ute hos kunder och på distans för att säkerställa att deras IT-miljöer är optimerade. Tjänsten erbjuder en blandning av teknik och affärstänkande, där du även är en del av processen att utvärdera nya lösningar att distribuera för den nordiska marknaden.
Arbetsuppgifter
- Supportera system som PSA, ITSM, RMM, Cybersäkerhetsverktyg, lagring, backup mm.
- Driva och äga implemetationer av våra produkter hos våra kunder för att säkerställa deras framgång.
- Genomföra tekniska projekt från början till slut med fokus på kundnöjdhet och leverans.
- Säkerställa att kunderna har en säker och stabil IT-miljö.
- Vara proaktiv och hålla dig uppdaterad kring de senaste trenderna inom IT-drift och säkerhet.
- Stötta inköp av nya lösningar och bidra med strategiskt framtidstänk inom branschen.
Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har:
- Relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet inom IT.
- Erfarenhet inom IT, med fokus på teknisk support och systemadministration.
- Erfarenhet av kundsupport/helpdesk inom IT och kunskaper inom ITIL-processflöde (ärendehantering).
- Gedigen kunskap om Microsoft 365 (M365) och SharePoint.
- Förmåga att driva och hantera IT-projekt självständigt.• Goda kundorienterade färdigheter och social kompetens.
- Som person är du ansvarstagande, driven, lösningsorienterad, samarbetsvillig, nyfiken och har ett öga för detaljer.
- Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.
- B-körkort.
Varför ska du söka?
Den här rollen erbjuder dig en möjlighet att utvecklas i en dynamisk miljö där teknik och affärsmässighet går hand i hand. Du kommer att ha stor påverkan på kundernas IT-strategier och samtidigt arbeta i ett team som värdesätter innovation och kvalitet. Vi är ett litet dedikerat team baserat i Stockholm med en arbetsmiljö som är öppen, innovativ och entreprenöriell. Vi eftersträvar att ha en kultur som bygger på egen drivkraft, flexibilitet och samarbetsvilja bland våra medarbetare. Vi har korta beslutsvägar och vårt arbetsklimat präglas av engagemang och hög service. Hos oss får du möjlighet att arbeta med marknadens mest attraktiva lösningar.
Vi tillämpar löpande urval, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!
Om Oss
MSP Nordics är den moderna, nytänkande och uppstickande distributörer av IT-lösningar i världsklass. Vår ambition är alltid att vara oberoende och erbjuda marknadens bästa lösningar för att hjälpa våra kunder effektivisera sina verksamheter med smarta affärskritiska system och IT-säkerhet. Med våra produkter kan IT-team automatisera, hantera och åtgärda uppgifter med hjälp av moderna, intuitiva plattformar för att förbättra organisationens effektivitet och lönsamhet. Våra produkter och partners stödjer tusentals IT-avdelningar runt om i världen.
